為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可(kě)靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。