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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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