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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全(quán)性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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