為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的(de)零(líng)部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。