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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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