為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。