為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術(shù)性(xìng)能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。