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服(fú)務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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