為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待(dài)產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。