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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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