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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用(yòng)戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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