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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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