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服(fú)務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。
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