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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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