為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。