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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成(chéng)的(de)設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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