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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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