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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。
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