為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。