為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。