為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。