為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。