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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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