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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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