為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神(shén),以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產(chǎn)品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。