為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。