為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。