為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。