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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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