為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。