為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。