為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。