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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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