為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在(zài)接到(dào)通(tōng)知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。