為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二(èr)、產品(pǐn)價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。