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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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