為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。