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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和(hé)更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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