為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況(kuàng)。