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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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