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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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