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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用(yòng)情況。
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