為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。