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服務支持

為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量(liàng)原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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