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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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