為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修(xiū)人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。