為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況(kuàng)。