為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格(gé)提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。