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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。
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