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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條(tiáo)件下(xià),我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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